Amgen için Ödüllü Bir Öğrenme ve Gelişim Programı Geliştirme

Blanchard^® kısa bir süre önce dünyanın önde gelen bağımsız biyoteknoloji şirketlerinden biri olan Amgen ile ortaklık kurarak bir program oluşturdu ve bu program, en iyi benzersiz veya yenilikçi öğrenme ve gelişim programı dalında Brandon Hall Group mükemmellik ödülünü kazandı. Öğrenme yolculuğunun adı "Mevkiye Sahip Olmadan Liderlik".

Blanchard'da çözüm mimarı olan Betty Dannewitz, "Program, matris örgütlenme yapısına sahip bir şirkette farklı departmanlardan kişileri içeren takımlara liderlik etmek ve onları etkilemek için gereken becerileri müşteri yöneticilerine kazandırmak amacıyla tasarlandı," diyor. "Müşteri yöneticilerine bağlı çalışan bir kadro olmuyor, bu nedenle onların başkalarına liderlik etmesine ve etkilemesine bambaşka bir açıdan yaklaşmamız gerekiyordu."

Takım, Mevkiye Sahip Olmadan Liderlik öğrenme yolculuğunu oluşturmak için tasarım odaklı düşünme ilkelerini kullandı. Bu, ihtiyaç duyulan becerilerin zaman içinde oluşturulmasına ve uygulanmasına yönelik yenilikçi, çok boyutlu bir yaklaşım. Hazırlanan program, Degreed platformunda, katılımcıların düzenli takvimlerinde bölünmelere yol açmaması için isteğe bağlı olarak eğitime erişmelerini sağlayan bir temel rota üzerinde, sekiz e öğrenme etabından oluşuyor. Degreed platformunun tanıtıldığı başlangıç webinarından sonra katılımcılar on altı hafta boyunca bu sekiz etabı tamamlıyorlar. Sürdürülebilir davranış değişikliği sağlamaya yardımcı olmak için platformda iş başında öğrenilenleri uygulamaya yardımcı araçlar ve başvuru malzemeleri de mevcut.

Dannewitz, "İşin akışı içinde öğrenme, müşteri için önemliydi. Degreed platformu, katılımcıların yoğun programlarına uyum sağlarken onların ilgisini çekecek bir öğrenme deneyimi tasarlamamızı sağladı. Üstelik, tüm öğrenim materyalleri tek bir yerde bulunuyor," diyor.

Tasarım ekibi, öğrenmenin gerçekleşmesine yönelik en iyi uygulamalarını entegre etti: uygulama ve geribildirim için uzaktan, eğitmen liderliğindeki uygulama oturumları, katılımcıların yöneticileriyle fikirlerini paylaştıkları bir oturum ve eylem planı, eş düzeyleri ile sürekli gerçekleştirdikleri görüşmeler, katılımcıların birbirinden destek ve rehberlik alabileceği bir topluluk.

Katılımcıların yöneticilerini öğrenmeye dahil etmek, davranış değişikliğini sürdürmek için kritik öneme sahip. Bu desteği sağlamak için, yöneticiye öğrenme faaliyetleri ve kilit görüşme noktaları hakkında ayrıntılar içeren bir Genel Bakış kitapçığı veriliyor ve ardından katılımcının düşünceleri ve eylem planları gözden geçiriliyor. Katılımcı, her etaptan sonra bir kontrol görüşmesi için yöneticisiyle bir araya geliyor.

Öğrenme Yolculuğunun Sonuçları

Tasarım aşamasındaki bir ölçüm stratejisiyle, eğitim öncesi ve sonrası arasında bir karşılaştırma yapabilmek için eğitimden önce ve sonra gerçekleştirilen anketlerden faydalanılmış. Sonuçlar:

• Öğrenme yolculuğundaki 16 beceride katılımcıların bilgi ve beceri düzeyinde ortalama yüzde 32,6 artış.
• Katılımcıların yüzde 100'ü eğitimden memnuniyetlerini memnun veya çok memnun olarak değerlendirdi ve yeni bilgilerin farklı departmanlardan kişileri içeren takımlara liderlik etmelerine yardımcı olacağına inandığını belirtti.
• Yüzde 92'si eğitimde tanıtılan kavramların, araçların ve kaynakların yararlı ve ilgili olduğunu düşündü, programı değerli ve etkili bularak başkalarına tavsiye edeceklerini belirtti.

Eğitimden yaklaşık 90 gün sonra tamamlanan bir anket şu sonuçları ortaya koymuştur:

• Katılımcıların yüzde 100'ü yeni becerilerin odak ekipleriyle olan ilişkilerini olumlu yönde etkilediğini belirti.
• Yüzde 100'ü yeni davranışları işlerinde uygulayabildiklerini onayladı.
• Yüzde 96'sı becerilerinde bir miktar iyileşme ile olağanüstü iyileşme arasında bir gelişme olduğunu belirtti.

Mevkiye Sahip Olmadan Liderlik öğrenme deneyiminin yaygınlaştırılmasından elde edilen üç temel kazanım ise şöyle:

1. Aday gösterme yoluyla katılım (zorunlu eğitime kıyasla) hem öğrenen hem de lider için katılımı ve öğrenmeye bağlılığı teşvik ediyor.
2. Çok yöntemli öğrenme yolculuğu tercih edilen bir öğrenme yoludur. Kişinin hızını kendi belirlediği e -öğrenme modülleri, bir araya gelip birlikte çalışma fırsatları, anında uygulama ve öğrenilenlerin kalıcı hale gelmesini sağlayacak unsurlar hem hemen hem de gelecekte etki yaratacak becerileri kazandırarak uyum içinde devreye giriyor.
3. Liderlerin desteği ve yöneticilerin dahil olması, girişimin bir öncelik olduğunu göstermek ve katılımcıların başarısını desteklemek için kritik önem sahip.

Bu sonuçlardan memnun olan şirket, deneyimin bir parçası olmak üzere davet edilen katılımcı sayısını artırmayı planlıyor ve bu fırsatı şirket genelinde başka rollere de açmayı düşünüyor.



‘Mevkiye Sahip Olmadan Liderlik’ Öğrenme Yolculuğu'nda Blanchard içeriği yer almaktadır:

• SLII^® her takım üyesine görevlerini yerine getirirken doğru miktarda destek ve yönlendirmenin nasıl sağlanacağını ve insanları hedeflerine ulaşmaları için güçlendiren daha verimli görüşmelerin nasıl yapılacağını öğretir.
• Kişisel Liderlik, varsayılan sınırlamaların nasıl aşılacağını, daha proaktif olmayı ve güç noktalarını harekete geçirmeyi öğretir.
• Güven Oluşturma, takım üyeleriyle nasıl güven oluşturulacağını ve güven sarsıldığında nasıl yeniden inşa edileceğini öğretir.
• Görüşme Kapasitesi, zorlayıcı konular veya çatışmalar ortaya çıktığında yapıcı, öğrenme odaklı diyaloğa girmeyi öğretir, bu da insanların baskı altında bile bilinçli kararlar almasını ve en iyi çözümleri bulmasını sağlar. 
• Değişime Uyum Sağlama, bilinçli farkındalığa odaklanarak, merak, cesaret ve dayanıklılıktan yararlanarak, artan değişim hızıyla nasıl başa çıkacağınızı öğretir.
• Takım Liderliği, liderlerin takımın çalışmalarını yönlendirirken ve desteklerken iş birliğini ve inovasyonu geliştirmek için kullanabilecekleri belirli becerileri öğretir. Takım Kuralları, takımların etkili bir şekilde iletişim kurmasını ve verimli bir şekilde çalışmasını sağlamak için kılavuzların ve temel kuralların nasıl oluşturulacağını öğretir.