AMH'de Liderlik Yolculuğu

Müstakil kiralık evlerin önde gelen sahibi, işletmecisi ve geliştiricisi AMH, sundukları muhteşem teknik eğitimleri tamamlamak için insan becerilerine odaklanan bir liderlik gelişim programı oluşturdu. AMH liderlik gelişimi danışmanı Brian O'Neill, "Liderlerimizin etkili bir şekilde liderlik etmek için ihtiyaç duydukları temel bilgilere sahip olabilmeleri için onlara dinleme, hedef belirleme ve koçluk gibi beceriler konusunda eğitim vermek istedik," diyor. "Daha önce liderliğin temelleri konusunda tek başına eğitim verdikten sonra, liderlerimiz için bu büyüme ve gelişim sürecini kariyerleri boyunca devam edecek bir kurum içi müfredat tasarlamayı amaçladık," diye devam ediyor.

O'Neill, Blanchard'ın SLII^® ve Kişisel Liderlik modellerine zaten aşinaydı ve bu modellerin daha geniş bir müfredat için ihtiyaç duyduğu temeli sağlayacağını biliyordu. Meslektaşı CJ Rodriguez ile, AMH'deki tüm liderlerin ihtiyaçlarını karşılamak üzere özelleştirilmiş dinamik bir öğrenme deneyimi derlemesi olarak Liderlik Yolculuğu'nu yarattı. Yolculuk, birbiri üzerine inşa edilen ve AMH'nin kültürü ve temel değerleriyle uyumlu olan benzersiz zihniyet ve becerilere odaklanan dört Aşama şeklinde düzenlenmiştir. Bu Dört Aşama şöyle:

• Kişisel Liderlik, tüm seviyelerdeki bireyleri, hedeflerine ulaşma konusunda kendilerini sorumlu tutan proaktif birer girişimci olmaya hazırlar.
• Takım Liderliği, liderlere verimli bir şekilde iş birliği yapan ve üstün sonuçlar veren son derece etkili takımlar kurma becerilerini öğretir.
• Etki Liderliği, liderleri anlamlı değişim girişimlerini yönlendiren başarılı birer etki lideri olmak için gerekli beceri ve stratejilerle donatır.
• Hizmetkâr Liderlik, liderlere stratejik, insan merkezli ve değer temelli bir liderlik yaklaşımı geliştirmeleri için gereken zihniyet ve becerileri sağlar.

Blanchard'ın içeriği ilk iki Aşamada sunulmaktadır. Kişisel Liderlik, katılımcılara proaktif davranıp, varsayılan sınırlamaları aşarak ve güç noktalarını harekete geçirerek kendi başarılarından sorumlu olmanın önemini öğreten Blanchard'ın Kişisel Liderlik modeline odaklanmaktadır. Başkalarına liderlik edebilmek için önce kendilerine nasıl liderlik edeceklerini öğrenirler.



SLII^®, Takım Liderliği Aşamasının temelini oluşturur ve liderlere hedefleri nasıl belirleyeceklerini, belirli görevleri yerine getirirken her bir takım üyesine doğru miktarda destek ve yönlendirme sağlamayı ve etkili bir şekilde geribildirim vermeyi öğretir. Liderlerin ortak bir dil kullanarak verimli görüşmeler yapmalarına yardımcı olmaya odaklanır ve bu da bağlı çalışanlarını hedeflerine ulaşmaları için yetkilendirir.

İlk iki Aşama harmanlanmış öğrenme deneyimi, çevrimiçi bireysel çalışma modülleri ve her altı haftalık eğitim boyunca üç canlı webinar içerir. "Katılımcılar Blanchard Exchange portalı aracılığıyla içeriği öğrenmek ve uygulamak için malzemelere erişebiliyor. Ayrıca katılımcıların bilgilerini derinleştirmelerine yardımcı olmak için erişebilecekleri kendi videolarımızı, makalelerimizi ve kontrol listelerimizi de ekliyoruz," diye açıklıyor O'Neill. "Canlı webinarlar programın başında, ortasında ve sonunda, katılımcıları öğrendiklerini paylaşmak, gözden geçirmek ve soru sormak üzere bir araya getirmek için düzenleniyor. Oturumlar sırasında enerjiyi yüksek tutmak için sınavlar, anketler ve tartışma odaları düzenliyoruz. Ve becerileri uygulamaya koyduklarından emin olmak için insanları hesap verebilirlik ortakları olarak hareket edecek gruplara yerleştiriyoruz. Öğrenciler ayrıca belirli konuları tartışmak ve soruları yanıtlamak için bir topluluk forumuna katılıyor."

İçerik özelleştirmesi, uygulamalarda sektöre özgü örnekler ve benzersiz bir video dizisi içeriyor. Her modül, bir AMH liderinin, konunun şirketin misyonu, vizyonu ve değerleriyle nasıl bağlantılı olduğu hakkında bilgi paylaştığı bir videoyla açılıyor. "Liderlerimizden birinin, katılımcıların öğrenecekleri hakkında konuştuğu bir video izlemelerinin etkisi gerçekten çok büyük. AMH'de istediğimiz türden bir lider olmalarına yardımcı olmak için içerik sunduğumuzu anlıyorlar," diye devam ediyor O'Neill.

Hesap verebilirlik ortak grupları ve topluluk forumları, öğrenme yolculuğunun zenginliğine katkıda bulunan ağ oluşturma unsurlarıdır. O'Neill, "Çalışanlarımız coğrafi olarak ülkenin farklı yerlerine dağılmış durumda ve Liderlik Yolculuğu onları bir araya getirerek hem kişisel hem de profesyonel olarak faydalı ilişkiler kurmalarını sağlıyor," diyor.

Etki Liderliği Aşaması iki günlük yüz yüze bir etkinlikle başlıyor. On iki hafta boyunca katılımcılar ülke çapında farklı işlevsel alanlardaki meslektaşlarıyla bir araya gelerek iş geliştirme, inovasyon veya mukim deneyimini geliştirmeye yönelik projelerde yer alıyorlar. Program, takımların etki projesi konseptlerini AMH'nin üst düzey yöneticilerinden oluşan bir panel önünde sundukları iki günlük son bir yüz yüze etkinlikle sonuçlanıyor. Rodriguez, "Zafere ulaşan takım sadece övgü kazanmakla kalmıyor, aynı zamanda konseptlerini hayata geçirerek AMH içindeki etkilerini de büyütüyorlar," diyor.

Hizmetkâr Liderlik Aşaması geliştirme aşamasında olup, kanaat önderlerinin hibrit bir ortamda mesajlarını ilettikleri bir liderlik etkinliği ile başlayacak. Deneyim, gelişmiş liderlik zihniyetleri ve beceri setlerine odaklanan bir dizi mikro öğrenme webinarı ile devam edecek. İlk sertifikasyondan sonra liderlerin sertifikalarını korumak için yıllık etkinlikleri tamamlamaları gerekiyor ve bu da yaşam boyu öğrenme konseptini destekliyor.

O'Neill ve Rodriguez, Liderlik Yolculuğu'nun sonuçlarından memnun ve umutlular ve takımın öğrenme deneyimini genişletmeye devam etmeyi planlıyorlar. O'Neill şöyle diyor: "İnsanlar bu konsepti gerçekten benimsedi. Liderliğin, insanları, üzerinde çalıştıkları proje ve hedeflere göre geliştirmekle ilgili olduğunu anladıkları o farkındalık anını yaşadıklarına tanık olmak her zaman çok gurur verici. SLII^® görevle ilgilidir, kişiyle değil." Katılımcılardan gelen geribildirimler olumlu ve Net Tavsiye Puanı (NPS) ise +100.

O'Neill sözlerini şöyle tamamlıyor: "Liderlik müfredatımızın bir yolculuk olması gerektiğine inanıyoruz. Bir günlük, haftalık ya da aylık eğitimden daha fazlasını gerektirir. Sürekli değişen iş ortamına uyum sağlayabilmek için bir takım üyesinin kariyerine yayılan sürekli bir büyüme ve gelişme sürecidir. Liderlik Yolculuğu ile başladık ve liderlerimizin ve büyüyen organizasyonumuzun ihtiyaçlarını karşılamak için programı geliştirmeye devam edeceğiz."