Tüm Dünya’da Liderleri Geliştirmek
 
The Toro Company (TTC)’de öğrenme ve gelişimden sorumlu kıdemli yönetici Sarah Moran, “Tüm kurumumuz çapında genel ve ortak bir liderlik dilimiz olmasını sağlamak için birkaç yıldır SLII^® eğitimini veriyoruz. Global olarak dağınık bir şekilde olan çalışanlarımızın ihtiyaçlarını karşılamak için farklı formatlarda eğitimleri verebilmemiz gerekiyordu,” diyor. “Blanchard’ın SLII^® için bir sanal opsiyon tasarladığını biliyordum ve bunun hakkında daha fazla bilgi edinmek istedim. İtiraf etmeliyim çok seçiciyimdir. O yüzden de bu sanal seçeneğin bizim işimize yarayıp yaramayacağını deneyimlemek benim için önemliydi. Katılımcı olarak bir sanal eğitime katıldım ve tasarımın çok başarılı, içeriğin çok net ve aktivitelerin de çok ilgi uyandırıcı olduğunu görünce çok mutlu oldum.”
 
TTC; Minnesota’daki genel merkezlerinde ve ABD’de farklı noktalarda SLII^®’yu sınıf eğitimi olarak almaya devam ediyor ancak dünya çapında otuz ülkedeki yöneticileri için sanal eğitim kullanıyorlar. Moran, “Katılımcılar SLII^® hazırlık çalışmalarını Blanchard Exchange üzerinden kendileri yapıyorlar, ardından da beş günlük süre içinde iki saatlik sanal eğitimlere katılıyorlar,” diyor. Hazırlık çalışmaları kapsamında katılımcılara SLII^®’nun kavramları gösteriliyor ve iki saatlik oturumda da becerileri uygulama şansları oluyor. Eğitimler, saat farkından en iyi şekilde faydalanarak planlanıyor ve böylece APAC bölgesi ve California’da bulunanlar aynı anda eğitimlere katılırken; EMEA, Birleşik Devletler Batı Yakası, Teksas ve Meksika bölgelerinde yaşayanlar da beraber eğitime katılıyorlar.
 
“Blanchard bu süreci bizim için kolaylaştırıyor, çünkü hem eğitmeni hem de prodüktörü onlar temin ediyor. Hatta tüm sanal eğitimlerimizde aynı eğitmen ile çalışıyoruz. Ürünlerimiz ve iş modelimiz hakkında o kadar çok şey öğrendi ki neredeyse TTC takımının bir parçası haline geldi bile diyebilirim. Üretimi anlıyor ve kullanılan örneklerin bizim için uygun olduğundan emin olabiliyor. Bu özellikle çok önemli çünkü öğrenme ve gelişim departmanımızda küçük bir ekibiz ve Blanchard ekibiyle çalışmak daha fazla katılımcıya ulaşmamıza imkân tanıyor.”
 
Blanchard eğitmeni her eğitime Adobe platformu hakkında bilgilerle başlıyor böylece katılımcıların da formata daha aşina hale gelmesi sağlanarak öğrenme deneyimi iyileştiriliyor. Moran, sanal eğitimlerde bir profesyonelle çalışılmasını öneriyor çünkü burada kullanılan beceriler sınıf ortamında kullanılandan çok farklı. Burada anahtar, katılımcılar için en iyi deneyimi sağlamak.
 


Moran, eğitimden 30, 60 ve 90 gün sonra otomatik olarak mail gönderilmesini sağlayan Blanchard Exchange’i kullanarak öğrenmenin kalıcı hale getirilmesini destekliyor. Katılımcılar ayrıca SLII^® becerilerini pekiştirmek için sitedeki destekleyici araçlardan da faydalanıyor.
 
Ortak liderlik dili TTC için çok önemli olduğundan Kişisel Liderlik eğitimini de programlarına almaya karar verdiler. Moran, “Tüm yöneticilerimize zaten SLII^® eğitimini veriyoruz, aynı dili konuşabilmeleri için bağlı çalışanlara da bu eğitim vermek çok mantıklıydı,” diyor. Kişisel Liderlik eğitimi, çalışanları, hedeflerine ulaşabilmeleri için doğru miktarda yönlendirme ve desteği nasıl isteyecekleri konusunda eğitiyor. Tüm seviyelerde eğitim verince hedefler net oluyor, iletişim gelişiyor ve performans da hızla yükseliyor.
 
Bu Süreçte Ne Öğrendik – Sanal Eğitimin Faydaları
 
Moran, SLII^® Eğitimini orta düzey ve yeni yöneticilerden önce üst düzey yönetici ve direktörler seviyesinde vermişti. Bu yaklaşımı da herkese öneriyor. “Eğitime ilk olarak liderlik takımı katıldı, böylece kavramları tamamıyla destekleyebileceklerdi. Bu şekilde eğitimin şirketin kalanına yayılması daha kolay oldu. Bu eğitimi yöneticilere ilk kez sunduğumuzda kendi yöneticilerinin de bu eğitimi aldığını ve bu becerileri hali hazırda kullandığını biliyordu. Bu sayede yöneticiler de eğitimi hızlıca sahiplendiler.”
 


Teknoloji, dikkate alınması gereken diğer bir konu. “Blanchard, bu programlar için güçlü bir tasarıma sahip. Bu yüzden de şirketler, çalışanları için olumlu bir deneyim olması için onları teknik olarak desteklediklerinden emin olmalılar.  Sadece ofisten katılanlar değil, evdeki bağlantılarını kullanacak olan kişiler için bant genişliği gerekliliklerini değerlendirmeye almamız konusunda Blanchard’taki ortaklarımız bizlerle çalışarak çok yardımcı oldu.” Moran ayrıca tüm sanal katılımcıların aynı tecrübeyi tatmalarını öneriyor. Yani eğer katılımcılar bu eğitim için toplantı salonunda bir arada bile olsalar her bir katılımcının kendi bilgisayarında kendi iş alanında olması daha iyi. “Tasarım bir kişinin bir bilgisayar kullandığını varsayarak oluşturulmuş, bazılarının bilgisayarında bazılarınınsa toplantı salonunda toplu şekilde katılabilecekleri şekilde değil. Sanal deneyimde tartışma odalarına gitmek, mesaj kısmında yorumlarını yazmak ya da beyaz tahtayı kullanmak katılımcıların birbiriyle etkileşime girebilmesini sağlıyor. Katılımcılar, programı tasarlandığı şekilde deneyimliyorlar, bu şekilde hem öğrenme sağlanıyor hem de ilişkiler geliştiriliyor.”
 
Farklı konumlarda sanal eğitimler vermenin ikinci büyük bir faydası daha var. Başka hiçbir şekilde tanışıp görüşemeyecek liderler arasında iletişim kuruluyor. Moran, işin bu kısmını, stratejinin bir parçası olarak kullanarak liderlerin kendi networklerini (ağlarını) kurmalarını sağlıyor. “Dünyanın farklı yerlerinden liderleri, bu eğitim için bir araya getirmek başka türlü gerçekleşmesi mümkün olmayacak bir samimiyet doğmasını sağlıyor. Herkesin daha bağlı hissetmesine imkân tanıyor.”
 
Dünya genelinde eğitim vermenin özel bir faydası da tüm liderler için oyun alanını eşitlemesi. “Bir zamanlar sahadaki liderlerimiz, genel merkezdeki liderlerin, gelişim programlarından daha fazla yararlandığını düşünüyorlardı. Artık bu söz konusu bile değil. Tüm kurum çapındaki liderlere bu harika içeriği sunabilmek inanılmaz olumlu bir fark yarattı.”
 


TTC, çimlendirme ve peyzaj bakım, kar ve buz yönetimi, yeraltı inşaatı, kiralama ve özel yapım, sulama ve açık hava aydınlatma çözümleri de dâhil olmak üzere geniş yelpazede yaratıcı çözümlerin tasarımı, üretimi ve pazarlamasını yapmaktadır. 100 yıldan daha uzun bir süredir şirket güçlenerek büyüdü ve yaratıcı ürünler sunmada kendini geliştirdi.