Wavetronix’te Liderler Liderleri Eğitiyor
Wavetronix, 20 yıldır yol ve taşıma sistemlerini daha güvenli ve daha etkin hale getirmek için akıllı, uydu temelli trafik sistemleri üretiyor. Firma, bir üretim firması olsa da temel amacı, bir yandan mümkün olan en iyi trafik denetleme teknolojilerini geliştirirken bir yandan da cazip kariyer fırsatları yaratmak ve çalışanların kişisel gelişimlerini desteklemektir. Bu amaca da üç temel değer yoluyla ulaşmıştır: insanları ön planda tutmak, büyüme zihniyetine ve yenilikçi odağa sahip olmak.

Aslında Wavetronix ulaşımı daha güvenli hale getirecek ürünlere olduğu kadar insanları tam potansiyellerini ortaya koyacak şekilde geliştirmeye de inanıyor: Onlar için çalışanlar ürünler kadar önemli. Üstelik eğitime duyulan bağlılık üst yönetimden başlıyor.

Wavetronix genel danışmanı Joe Hepworth, “Beş yıl kadar önce CEO’muz David Arnold, liderlerimizin daha iyi bir şekilde eğitilmeleri gerektiğini fark etti. Bu ihtiyacımızı karşılamak üzere eğitim sektörünü araştırmaya başladığında The Ken Blanchard Companies’den SLII^®’yu buldu. O kadar çok etkilendi ki; Blanchard’ın eğitmen eğitimini alarak şirketteki üst düzey yöneticileri kendisi eğitti. CEO’nuzun, liderlerin eğitime ihtiyacı olduğunu fark edip üstüne bir de eğitim programını seçmesi ve bu eğitimi vermek üzere akredite olması gerçekten çok güçlü bir duruş. Bu yaklaşım; liderleri, liderlerin eğitmesine olan bağlılığını gösteriyor.  

Bazı şirketler üst düzey yöneticilerin eğitim için desteğini bile almakta zorlanırken durum Wavetronix farklıydı. Arnold’ın eğitim verdiği üst düzey liderler SLII^® eğitiminin ne kadar yararlı olduğunu fark ettiler ancak yine de öğrendikleri bu becerileri kendi takımları ile kullanmakta zorlandılar. Ayrıca Arnold’un şirketteki tüm liderleri eğitmek için yeterli zamanı olmadığı da anlaşıldı.

“Çok hızlı büyüyorduk ve daha fazla kişiyi eğitmemiz gerekiyordu. Bu yüzden de BT ve yetenek gelişimi departmanındaki liderlerle birlikte ben de eğitmen eğitimine katıldım. Eğitimin organize edilme işini öğrenme ve gelişim departmanına bırakırken, eğitmenlik görevini bizler üstlendik. Biz gerçekten de liderleri eğiten liderleriz!”

Wavetronix’in yenilikçi ürünler geliştiren kaliteli mühendislerden oluşan çok başarılı takımları var. Ancak bu mühendisler etkin liderler de olmalıydı. Hepworth, “Mühendislerimizin başarılı birer lider olmak istediğini biliyorduk ancak hedef belirleme, bağlı çalışanların hedeflerine ulaşmalarına yardım etme veya zorlu görüşmeler konularında hiç tecrübeleri yoktu. Liderlik etmek istediler ama yeni araçlara ihtiyaçları vardı,“ diyor. Wavetronix, öğrenmeyi kalıcı hale getirmek için Blanchard’ın SLII^® (çevrimiçi) Pekiştirme araçlarının özelleştirilmiş versiyonunu kullanıyor. “SLII^® Pekiştirme aktivitelerini yapabilmeleri için ayrı oturumlar düzenliyoruz. Bu yöntem, liderlerimizin davranışlarını değiştirmelerine ve öğrendiklerini kullanmalarına çok yardımcı oldu.”

Tüm bunların yanı sıra, Wavetronix, altı lideri Blanchard’ın Koçluğun Temelleri eğitimine gönderdi. Böylece SLII becerilerini kullanırken yardıma ihtiyacı olan liderlere koçluk yapabileceklerdi. “Koçluğun olağanüstü yararları oldu. Belki bu şimdiye kadar yaptığımız en doğru şey bile olabilir. Biri zor bir görüşmeye veya hedef belirleme toplantısına hazırlanıyorsa, ona cesaret ve ipucu verebilecek bir koç ile birlikte çalışmasını söylüyoruz. Liderlik eğitimi çok başarılı ve SLII^® Pekiştirme çalışmaları, katılımcıların edindikleri becerileri kullanmasına yardım ediyor. Ancak koçluk her şeyi; tüm bunları bir araya getiriyor. Liderler; becerilerin kullanıldığını görebiliyor ve bir koç ile birebir çalışabiliyorlar.”

Kısa süre sonra tüm çalışanlara belirli düzeyde SLII^® eğitiminin verilmesi gerektiği anlaşıldı. Böylece herkes aynı liderlik dilini kullanacak ve bu dil tüm şirket kültürünün bir parçası haline gelebilecekti. Firma eğitimin daha kısa bir versiyonu olan SLII^® Kavramlarını kullanmaya karar verdi. Böylece tüm çalışanlar SLII^® kavramlarına ve kuramına aşina olacaktı. Program öylesine başarılı oldu ki şu anda normal SLII^® eğitimi alan herkes için bile bir önkoşul.  

Hepworth, “Ayrıca, yöneticilik rolünde yeni olan herkese Yeni Yöneticiler için Temel Beceriler eğitimini veriyoruz. Görüşme ve dinleme becerilerinden oluşan bu mükemmel kombinasyon, yeni liderlere başarılı bir başlangıç yapma fırsatı veriyor,” diyor. Tüm bunların yanında, bağlı çalışanlara da Kişisel Liderlik eğitimini veriyorlar. Böylece yönetici olmayan sade çalışanlar da hedeflerine ulaşmak için ihtiyaç duydukları destek ve yönlendirmeyi liderlerinden istemek için SLII^® dilini öğreniyorlar. Kişisel liderlik eğitimi, şu anda şirketin oryantasyon programının bir parçası haline getirildi ve yeni işe alınan herkes bu kavramları hızla öğreniyor.

Çok yakın zamanda Wavetronix, Optimal Motivasyon eğitimini de programlarına ekledi. Bu program liderlere, takımlarında motivasyonu nasıl daha üst seviyelerde tutabileceklerini öğretiyor. “Optimal Motivasyon bağlılığı ve tüm iş sonuçlarını artırmak için oldukça güçlü bir araç. İnsanların aslında her zaman motive olduğunu, motivasyonun farklı türleri olduğunu ve sonuçları etkileyenin de motivasyon kalitesi olduğunu öğrenmek harikaydı. Biriyle bir görüşme yapmak ve onun motivasyonunu optimal düzeye getirmek gerçekten de insanı değiştiren bir deneyim.”



Eğitim Girişimleri İçin Tavsiyeler

Hepworth’ün bir eğitim programı hazırlamak isteyenlere tavsiyesi var. “Etkin liderler olmaları için insanlara bazı beceriler kazandırmak istiyorsanız sadece bir sınıf eğitimi sunmak kesinlikle yeterli değil. Eğitimi kalıcı hale getirmek ve öğrenilenleri pekiştirmek için Blanchard’ın sunduğu pekiştirme araçlarını kullanmaya kendinizi adamış olmalısınız. Bununla birlikte, insanlar birbirlerini bu becerileri kullanma konusunda sorumlu tutmalılar. Herkese temkinli olmalarını söylerim. Hedeflerinizi, gelişim düzeylerini ve doğru liderlik stilini temkinli bir şekilde seçerseniz iletişim, güven ve performanstaki artışı siz de göreceksiniz. Bu kestirme bir çözüm değil, daima pekiştirmeye devam etmelisiniz.”

Herkesin SLII^® dilini kullandığından emin olmak için uyguladıkları yaratıcı yöntemlerden biri; liderler ile yeni işe alınan çalışanların Kişisel Liderlik eğitimlerine beraber katılmasıydı. “Yeni bir çalışan Kişisel Liderlik eğitimine bağlı olduğu lideri ile birlikte katılır. Birlikte çalışırlar ve eğitim sırasında da gerçekten iş yaparlar. Sadece katılımcı kitabında yazan senaryolardaki rolleri değil gerçek görevleriyle ilgili gerçek görüşmeler yaparlar. İşe yeni başlayanlar, yöneticileriyle gerçek iş üzerinde bu kadar yakın çalıştığında işe hızlı bir başlangıç da yapmış olurlar.” Hepworth, bunu yılda birkaç kişiden fazla yeni çalışanı olan liderler için biraz zor olabileceğini kabul ediyor. “Fakat bu, liderin Kişisel Liderliği öğrenmesiyle de ilgili. Sonuçlar, inanın liderin yeni çalışanı ile kurduğu ilişkinin her bir dakikasına değiyor.” Bu yaklaşım, Wavetronix’in yalnızca çalışanlarına duyduğu bağlılığı değil, kurum kültürüne olan bağlılığını da gösteriyor.

Herhangi bir kurum kültüründe neyin işe yarayıp neyin yaramayacağını anlamak liderler için önemlidir. Wavetronix farklı kitleler için liderlik eğitimlerini kademeli olarak sundu. Artık çok güçlü bir eğitim programı var. Bu program, emin adımlarla ilerleyen kurumsal liderler yetiştiriyor.

“İnsanları işe aldığımızda onlara hangi gelişim düzeyinde olurlarsa olsunlar ‘oldukları gibi gelmelerini’ söylüyoruz, fakat o gelişim düzeyinde kalmayı planlamasınlar. Onların öğrenip gelişmelerine yardım ediyor ve onlardan da paylarına düşeni yapmalarını bekliyoruz. Daha iyi liderler geliştirmek konusunda ciddiyiz. Blanchard bize, çalışanlarımızın gelişip büyümeyi sürdürmesi için gereken tüm programları ve araçları sağladı. Ayrıca kültürümüzle uyumlu bir şekilde büyümeye devam etmemize yardım ediyor.“