Western Digital'de Ödüllü Bir Liderlik Gelişim Programının Geliştirilmesi
Western Digital ve Blanchard kısa bir süre önce The Leader Essentials Programı (Liderlik Esasları Programı) için liderlik gelişiminde en iyi ilerleme dalında Brandon Hall Group mükemmellik ödülünü aldı. Bu amiral gemisi niteliğindeki resmi gelişim programı, iş stratejilerini desteklemenin merkezi unsuru olarak insanlara öncelik verdi. Kurumsal yetenek stratejisi ve çözümleri direktörü Marci Paino, "Biz bir büyüme ve yenilik şirketiyiz," diyor. "Öğrenme ve liderliğin rekabet gücümüzü korumak için ihtiyaç duyduğumuz dönüşümü sağladığını biliyoruz; bu nedenle öğrenme ve liderlik gelişimi tamamen odak noktamız haline geldi. İçeriğin modern, uzman kaynaklardan derlenmiş ve deneyimsel olmasını istedik, böylece insanlar yüksek düzeyde katılım gösterecekti."
Western Digital, başkan yardımcısı ve tepe yönetim kadrosunun sahip olması gereken yetkinliklerin yanı sıra diğer liderlik rolleri için de nitelikler tanımlamıştı. Ancak tutarlı bir liderlik felsefesi ya da yetkinliklerin insanları ölçmek ve geliştirmek için nasıl kullanılacağına dair bir strateji olmadığı için işler yolunda gitmiyordu.
Ayrıca, sınıf temelli liderlik eğitimi hem içerik hem de verilişleri açısından istikrarsızdı.
Paino, "İlk adım kurumsal vizyonumuzu ve lider yetkinlik çerçevemizi belirlemekti," diyor. "Liderlerimizi değerlendirmek, geliştirmek, ölçmek, ödüllendirmek ve takdir etmek için beklentiler belirledik ve bu beklentileri şirket kültürümüzün DNA'sına yerleştirmeyi amaçladık." Modern bir öğrenme zihniyeti kavramını tanıtmak da önemliydi. Paino, "Öğrenmenin; deneyimler, etkilenme ve eğitim yoluyla tüm bunları destekleyen bir ortamda gerçekleştiğine inanıyoruz," diyor.
Tüm bu temel unsurlar mevcutken Western Digital, liderleri için öğrenme yolculuğu yaratmaya hazırdı. Liderlik becerileri eğitimi için Blanchard ile, öğrenme platformu ve ek seçilmiş içerik için Degreed ile iş birliğine gittiler.
İlk öğrenme yolculuğu iki nedenden dolayı ilk kademe liderler için oluşturuldu: (1) çalışanlarla günlük olarak en fazla etkileşime sahip olanlar onlardı ve (2) gelecek nesil yöneticiler onlardı. Paino," İlk kademe liderlerimizin gelişimine kariyerlerinin erken dönemlerinde yatırım yapmak ve onlara son derece interaktif bir platformda küçük boyutlu dijital öğrenme içerikleri sunmak istedik" diyor.
Öğrenme Yolculuğunun Oluşturulması
Western Digital ve Blanchard ekibi, liderlerinin kişiliklerini derinlemesine anlamak için, tasarım odaklı bir düşünme yaklaşımı kullandı. Kurumun ihtiyaçlarına odaklanırken katılımcılara bulundukları noktada eşlik edecek bir deneyim yaratmak istediler. İlk kademe liderler için program pilot olarak uygulanırken, Paino ve takımı veri topladı ve programı şirket genelinde her seviyedeki liderlere ölçeklendirmek için bir iş senaryosu oluşturdu. Sonuç: Liderlik becerilerini geliştirmeye yönelik yedi öğrenme planından oluşan ve 14 haftalık bir öğrenme yolculuğu olan The Leader Essentials Programı (Liderlik Esasları Programı).
Öğrenme paketleri iki haftalık aralıklarla sunuluyor. İlk hafta boyunca katılımcılar, belirli kavramları ve modelleri sunan bireysel öğrenme öğelerinden oluşan ön çalışmaları tamamlamak için dijital olarak etkileşimli bir öğrenme günlüğü kullanıyorlar. İkinci hafta, içeriği gözden geçirmek için interaktif bir webinar, vaka çalışmalarını vurgulamak için ara oturumlar ve düşünceleri alma oturumu yer alıyor. Katılımcılar daha sonra uygulama yaparak bunların üzerinde derinlemesine düşünüyorlar ve Blanchard koçlarından tavsiye isteyebilecekleri "Uzmana Sor" koçluk oturumlarına erişebiliyorlar.
"Modern öğrenme zihniyetini yerleştirmek ve liderlerin yaşam boyu öğrenen kişiler olma pratiği yapmalarını sağlamak için Degreed platformu aracılığıyla yararlanabilecekleri ek öğrenme kaynakları oluşturduk. Platformda podcast'ler, makaleler, teknik incelemeler, videolar ve çok daha fazlası yer alıyor. Bu şekilde, öğrenme tutkusu olan kişilerin parmaklarının ucunda sonsuz içerik olacak," diye açıklıyor Paino.
Tüm liderlik seviyelerindeki kişilerin, öğretilen beceri ve felsefelere aşina olması için liderlere, çalışanlarının geçtiği The Leader Essentials Programı (Liderlik Esasları Programı) müfredatının yoğunlaştırılmış bir versiyonu sunuluyor. Ayrıca öğrenmeyi pekiştirmek ve sürdürmek için bire bir toplantılarda kullanabilecekleri konuşma girişleri de veriliyor. Tüm yöneticiler program içeriğinin "genel bir bakış" versiyonunu alıyor.
"İçeriği tüm liderlere ulaştırmak çok önemliydi, çünkü bu girişim yeni bir öğrenme programı oluşturmakla ilgili değildi. Western Digital'de lider olmanın ne anlama geldiğini tanımlamak ve beklentileri belirlemekle ilgiliydi," diyor Paino. "Programımızın tasarımında gerçekten benzersiz ve farklı olan şey, aslında her liderlik seviyesi için bir deneyim yaratmış olmamız, böylece hepimiz bu ortak dili öğrenebiliyoruz."
Orta ve üst düzey liderlik pozisyonları, programdan geçen ilk kademe liderlerini destekleyebilir ve bu süreçte bir koç olarak kendi rollerini gerçekten benimseyebilirler. İlk kademedeki liderleri hedefleyen ana program, 14 haftaya yayılmış 30 saatlik bir çalışma süresini kapsıyor. Üst düzey liderler için olan yoğunlaştırılmış versiyon yaklaşık 15 saat sürüyor, tepe yönetim kadrosuna yönelik program ise sadece iki saat sürüyor."
Yedi Öğrenme Planı
Western Digital'in 18 ay içinde 1.800 lideri bu yolculuktan geçirmek gibi agresif bir hedefi vardı. Paino, "75 ila 125 kişiden oluşan büyük gruplar oluşturduk ve programı üç zaman diliminde küresel bir kitleye sunduk," diyor. "Bu çevrimiçi toplulukları geliştirdiğimiz için, liderler başka türlü asla tanışamayacakları meslektaşlarıyla yeni ilişkiler kurdular. Bu, şirket içinde dostluk kurmak için oldukça faydalı oldu.”
"İlk öğrenme planı, deneyime bir giriş niteliği taşıyor. Liderliğin temellerini açıklıyoruz, insanlara platformda nasıl gezineceklerini gösteriyoruz ve ardından onlara nasıl yeni liderlik araçları vereceğimizi paylaşıyoruz. Bu programı o kadar cazip hale getirmek istiyoruz ki, asıl temennimiz sonuçta herkesin yaşam boyu öğrenen bir kişi haline gelmesi."
Kalan altı öğrenme planı; güvenilir bir ortak olma, etkili iletişim kurma, ekibinize yatırım yapma, iş birliğini teşvik etme, saygılı bir ortam yaratma ve her şeyi bir araya getirme konularına odaklanıyor.
Sonuçlar
Western Digital, oluşturduğu öğrenme yolculuğunun çeşitli yönlerini ölçmektedir. Genel ölçümlere göre, katılımcılar yüzde 95'lik olağanüstü bir memnuniyete sahip ve her kademe için oluşturduğumuz yolculuklara yönelik fikirlerin nabzını ölçtüğümüz anketler, şu anda 5 üzerinden 4,3 çıkıyor. "Belirgin olumlu eğilimler görüyoruz. Nabız anketi sonuçlarımız istikrarlı bir artış gösteriyor ve son dalgada net tavsiye skorumuzda 20 puanlık bir artış gördük ve bu puan şu anda 54'e ulaştı," diyor Paino.
"İçerik için Blanchard ve ek içerikleri düzenlemek için Degreed ile yaptığımız ortaklıklar ihtiyaçlarımızı mükemmel bir şekilde karşılıyor. Liderlerimizin yaşam boyu öğrenen kişiler olmasını istiyoruz ve artık tam da bunu yapabilecekleri bir öğrenme platformuna ve içeriğe sahipler. İş dünyası ve ekonomik dinamikler değiştikçe hizmetlerimizi de geliştirmeye devam edeceğiz ve Lider Yetkinlik Çerçevesi’ne ve program aracılığıyla geliştirilen temel becerilere sahip olmak, geleceğe uyum sağlamamıza ve başarılı olmamıza yardımcı olacak."
Bu öğrenme ilkelerini destekleyen Blanchard programları ise aşağıdakiler:
Güven Oluşturma: Bu anlaşılması kolay ve sade model, liderlere çalışanlar ve iş arkadaşlarıyla nasıl güven oluşturacaklarını ve güven sarsıldığında bunu nasıl yeniden tamir edeceklerini öğretir.
Koçluğun Temelleri: Dört koçluk becerisi ile birlikte bir koçluk süreci modeli, liderlerin çalışanlarına daha fazla üretkenlik ve daha iyi ilişkiler için koçluk yapmalarına yardımcı olur.
SLII®: Liderlere, belirli görevleri yerine getirirken her bir takım üyesine doğru miktarda destek ve yönlendirmeyi nasıl sağlayacaklarını öğreten, zaman içinde test edilmiş bir modeldir. SLII® ayrıca liderlere, hedeflerine ulaşmaları için bağlı çalışanlarını yetkilendiren verimli görüşmeleri nasıl yapacaklarını öğretmeye odaklanır.
Takım Liderliği: Bu program liderlere, takımların veya proje gruplarının çalışmalarını yönlendirirken ve desteklerken iş birliğini ve inovasyonu geliştirmek için kullanabilecekleri belirli becerileri öğretir.
Görüşme Kapasitesi: Burada liderler, zorlayıcı konular veya uyuşmazlıklar ortaya çıktığında yapıcı, öğrenme odaklı diyaloğa nasıl gireceklerini öğrenirler, böylece baskı altında olsalar bile bilinçli kararlar verebilir ve en iyi çözümleri bulabilirler.
Cesur Kapsayıcılık: Liderler; çeşitliliği ve kapsayıcılığı teşvik eden bir zihniyeti edinirken, iş yerinde onları kapsayıcılığın daha bilgili ve aktif bekçileri yapacak, kanıtlanmış bir süreci öğrenirler.
